پیام مدیر عامل انبار ضایعات تهران
شرکت آراز فولاد رونیکا، در بازار با عنوان انبار ضایعات آهن عظیمی نیز شناخته می‌شود. هر چند بسیاری از افراد نام تجاری آن یعنی خانه ضایعات تهران را در ذهن دارند و معتقدند این نام با حیطه فعالیت این شرکت عجین شده است. در این میان پیام آقای سمیران عظیمی، مدیر عامل مجموعه، خطاب به مشتریان جای بسی تامل دارد که نشان از تواضع و کار حرفه‌ای ایشان در صنعت ضایعات است.
“ما بیش از چهار دهه است که در زمینه ضایعات فلزی فعالیت داریم. در طول مدت فعالیت خود نیز همواره صداقت را به عنوان اصل جدایی ناپذیر از کارمان مد نظر داشتیم. همچنین با فرآوری محصول باکیفیت کارنامه کاری خود را غنی‌تر کرده‌ایم. ما در مجموعه خانه ضایعات تهران به اعتماد شما که بزرگترین سرمایه ما است، می‌بالیم.”
آقای سمیران عظیمی معتقد است که فعالان بخش ضایعات به خوبی به ظرافت کار فرآوری و تامین ضایعات آهن واقف هستند. از این‌رو وقتی در بازار ضایعات کشور از اعتماد و صداقت سخن به میان می‌آید، اهمیت آن را به خوبی می‌دانند. به همین دلیل هم شعار خانه ضایعات تهران با مضمون “ما کیفیت را ضایع نمی‌کنیم!” تنها یک جمله آرمانی و دو راز دسترس نیست، بلکه محور اصلی فعالیت‌های انبار عظیمی است. که در این میان مشتریان وفادار این مجموعه گواهی روشنی بر این ادعا است که هر یک به نوبه خود بر واقعی بودن این شعار صحه می‌گذارند.
همه این عوامل دست در دست هم داده‌اند تا خانه ضایعات تهران، جزو معدود انبارهای ضایعات کشور باشد که نسبت به اخذ گواهینامه‌ها و استانداردهای متعددی برای مدیریت یکپارچه سیستم اقدام کند. این گواهینامه‌ها و استانداردها شامل مدیریت کیفیت ایزو ۴۵۰۰۰۱، ایزو ۹۰۰۱ و ایزو ۱۴۰۰۱ و همچنین مدیریت کیفیت ایزو ۱۰۰۰۴، ایزو ۱۰۰۰۲ و ایزو ۵۰۰۰۱ هستند.
لازم به توضیح است که در این میان عرضه خدمات ویژه به مشتریان وفادار نیز از دیگر رویکردهای مبتنی بر مشتری‌مداری این شرکت به شمار می‌رود. این خدمات در بخش‌های مختلفی چون حمل‌ونقل رایگان، ارائه مشاوره برای تامین ضایعات، جمع‌آوری و پرداخت در محل و … تبلور می‌یابند.
آقای سمیران عظیمی بر این امر معتقد است که :
“اگر رقبای ما به شما ضایعات می‌فروشند، ما به شما اعتماد و صداقت عرضه می‌کنیم و با فرآوری تخصصی و پرس ضایعات در ابعاد سفارشی، به شریک تجاری شما در امور کسب‌وکار تبدیل می‌شویم. به این ترتیب نیز به شما در تمامی مراحل کمک می‌کنیم تا هر دو شاهد معامله‌های برد – برد باشیم. “
نکته قابل توجهی که در سخنان آقای سمیران عظیمی وجود دارد این است که خریداران ضایعات آهن، نباید فریب شگردهای بازاریابی و قیمت پایین‌تر از عرف برخی از انبارها را بخورند. زیرا کیفیت در هر صنفی حرف اول را می‌زند و این صنف نیز مانند هر صنف دیگری ریزه‌کاری‌های خاص خودش را دارد که باید عمیقا مورد توجه قرار گیرد.
