آراز فولاد رونیکا
شرکت آراز فولاد رونیکا یا همان انبار ضایعات آهن عظیمی با نام تجاری «تهران ضایعات» تاکنون نسبت به دریافت گواهینامه‌ها و استانداردهای متعددی چون مدیریت یکپارچه سیستم شامل مدیریت کیفیت ایزو 450001، ایزو 9001 و ایزو 14001 و همچنین مدیریت کیفیت ایزو 10004، ایزو 10002 و ایزو 50001 اقدام کرده است و با تکیه بر توجهی که نسبت به کیفیت محصولات و خدماتش دارد، مورد اعتماد ارزیابان ملی و بین‌المللی قرار می‌گیرد.
سیستم مدیریت یکپارچه یا IMS
سری گواهینامه سیستم مدیریت یکپارچه یا IMS سه استاندارد مدیریت کیفیت ایزو 450001، ایزو 9001 و ایزو 14001 را در بر می‌گیرد و اخذ آن گامی در راستای رشد این شرکت، افزایش کارایی و مدیریت اثربخش به شمار می‌رود.اخذ همزمان این استانداردها، نه تنها باعث صرفه‌جویی در هزینه‌های کیفیت شده بلکه با کنار هم قرار دادن چند سامانه به صورت همزمان، سیستم یکپارچه مدیریتی ایجاد کرده است.ایزو 9001 در این سیستم به موضوع مدیریت کیفیت محصولات یا خدمات توجه دارد و استاندارد ایزو 14001 نیز برای مدیریت زیست محیطی طراحی شده و ضامن ایجاد محیطی سالم است.ایزو 45001 در سیستم یکپارچه مدیریتی هم به دنبال حذف یا به حداقل رساندن ریسک‌های ایمنی و بهداشتی برای کارکنان و سایر طرف‌های ذینفع که ممکن است در معرض این ریسک‌ها قرار گیرند، می‌باشد.اخذ این گواهینامه توسط شرکت «آراز فولاد رونیکا» نشان‌دهنده توجه مدیران این شرکت به ایمنی و سلامت کارکنان و ذینفعان است.گفتنی است تا پیش از عرضه ایزو 45001 در سال ۲۰۱۸ میلادی، سری استانداردهای سیستم مدیریت یکپارچه شامل ایزو ۹۰۰۱ و ایزو ۱۴۰۰۱ و OHSAS 18001 بود و پس از این تاریخ استاندارد ایزو ۴۵۰۰۱ جایگزین OHSAS 1800 شد.
اهمیت ویژه ایزو 10002 در تامین ضایعات آهن
استاندارد ISO 10002 به شکایت‌های احتمالی مشتریان توجه داشته و آن را منبع اطلاعاتی مفید و رایگانی برای رفع نقاط ضعف شرکت به شمار می‌رود؛ موضوعی که در زمینه تامین ضایعات آهن بسیار حائز اهمیت است و زمینه اعتماد مشتریان به این شرکت را بیش از پیش فراهم کرده است.مدیریت صحیح شکایت‌های احتمالی مشتریان علاوه بر اینکه سبب کسب اطلاع از مشکلات و رفع آنها شده است، بلکه وفاداری و پایبندی مشتریان و در نهایت رضایتمندی آنان را به ارمغان آورده است.گفتنی است مشتریان وقتی می‌بینند که طرح نارضایتی آنان مورد توجه قرار می‌گیرد و پس از پیگیری رفع مشکل، از بروز مجدد آن جلوگیری می‌گردد، به مشتریان وفادار تهران ضایعات تبدیل می‌شوند.
استاندارد پایش و نظارت رضایتمندی مشتریان تهران ضایعات
سیستم مدیریت کیفیت پایش و نظارت رضایتمندی مشتریان ISO 10004:2018 از عناصر اصلی موفقیت «تهران ضایعات» و رضایت مشتریان شرکت آراز فولاد رونیکا از محصولات و خدمات آن است.با کمک گرفتن از این استاندارد، اطلاعات به دست آمده از نظارت و اندازه‌گیری رضایت مشتری می‌تواند به شناسایی فرصت‌های بهبود استراتژی‌ها، محصولات، خدمات، فرآیندها و ویژگی‌های ارزشمند مشتریان کمک کند و در نهایت با چنین پیشرفت‌هایی می‌توان اعتماد مشتری را تقویت کرد.
تهران ضایعات به مدیریت انرژی هم توجه دارد
شرکت آراز فولاد رونیکا با نام تجاری تهران ضایعات در راستای عمل به مسئولیت اجتماعی خودش به مدیریت انرژی هم توجه دارد و بر همین اساس نسبت به اخذ گواهینامه ISO 50001 به عنوان یک استاندارد بین‌المللی جدید برای یک سیستم مدیریت انرژی (EnMS) اقدام کرده است.این استاندارد چارچوبی را برای ایجاد مدیریت انرژی در تهران ضایعات ایجاد کرد تا بتواند بهره‌وری انرژی خود را به صورت منطقی بهبود دهد؛ ضمن توجه به اینکه ISO 50001 در هماهنگی با سایر استانداردها مانند کیفیت، ایمنی و سلامتی، مدیریت زیست محیطی تدوین شده است و می‌تواند در صورت لزوم سیستم مدیریت انرژی را به صورت یکپارچه با سایر سیستم‌های مدیریت خود بکار ببرد.گفتنی است صرفه‌جویی در هزینه انرژی، کاهش تولید گازهای گلخانه‌ای، افزایش آگاهی انرژی در میان کارکنان، ارتقای کارایی تجهیزات و بهبود شیوه‌های تعمیر و نگهداری از جمله مزیت‌های اخذ گواهینامه ISO 50001 در تهران ضایعات است.«تهران ضایعات» با عزم و اراده «سمیران عظیمی» به عنوان بزرگ خاندان عظیمی‌ها شکل گرفته و در بسیاری از موارد از جمله تامین ضایعات روغنی سرآمد کشور است.
